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Ch07 - 執雞

申訴調查員Amy的男友阿Sam是標準波牛一名，閒來便和一班波友去球場踢波或在家中打足球遊戲，Amy向來甚為不滿，兩人經

常為此吵鬧不休。

由於有大量市民投訴球場被人炒賣，申訴專員公署展開主動調查。老頂知道Amy男友熟悉足球，決定讓Amy接手跟進。經過初步調

查，Amy發現了訂場規則的幾處漏洞，但對於炒場運作仍然毫無頭緒，只好通過阿Sam的渠道尋找線索，期間兩人又為炒場的問題

爭鋒相對。最後，Amy查到阿Sam他們球隊的場紙是向一個炒場集團購買的，而接洽人正是一位叫招積叔的人。

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Ch02 - 尋妻
八十多歲的楚雲叔滿心歡喜申請替過身多年的妻子撿拾骨殖，希望百年歸老後可同合葬於骨灰龕。誰知往墳場辦事處申請，卻被

告知妻子骨殖早於廿多年前被他人取去。一場歡喜化為無限哀痛。

墳場辦事處職員推諉廿多年前墳場由前區域市政總署管理，只道取去骨殖的人叫劉建民，其他一概不知。楚雲叔懷著一絲希望開

墓檢查，只昐是紀錄出錯，妻子仍在。可是，天意弄人，墳內空空如也，就像老人的心，被淘空了。更糟的是，事發之後，妻子

的墓碑被清拆掉，原本還留一點印記，現在甚麼也沒有。

楚雲叔不能讓妻子無緣無故的消失，可是墳場辦事處職員一味推搪。楚雲叔最後到申訴專員公署申訴，要取回公道。調查員Eric非

常同情楚雲叔的遭遇，每日埋頭苦幹，不但到墳場視察、追查，更親自到有關的石廠查問，不放棄任何機會，希望找到一絲線索

，找出當年程序出錯之處，為楚雲叔尋到妻子骨殖下落。可惜，事隔多年，可得的資料又不整全，始終找不到關鍵人物劉建民所

在何方。

經Eric的追查下，食物環境衛生署承認過失，在沒有通知當事人情況下就將墓碑拆掉是不合程序，沒有考慮當事人的感受，並為事

件道歉。最終，楚雲叔雖然得到賠償，可是心底還是遺憾。

導演：楊慧雅
編劇：陳志樺
演員：梁天、王志安(Otto@EO2)、鄭敬基、李思汝

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銘母因為自己兒子在學校被誤會藏有「k粉」，先後向學校及教育局投訴，但都得不到滿意結果。銘母心感不服，並且一口咬定校方針對自己兒子

，同時認為教育局偏袒校方，遂再向申訴專員公署投訴。

調查員 Alice 接手調查，與銘母接觸後，感覺銘母是過份執著，且認為她是被自己的兒子蒙蔽著。恰巧有另一名投訴人黃先生到來申訴專員公署辦

公室大吵大鬧，Alice對此類投訴人心感煩厭。期後Alice與上司討論案件，Alice表達對此類投訴人的反感，更認為調查只會浪費時間。但上司明確

指出，不同投訴人都有著自己的性格及表達方法，作為調查員應該集中在事實上，不應有過份的個人主張。

另一方面，銘開始感覺到母親愈來愈不尋常，他不想母親再為事件纏繞下去，最後苦無良策之下，自行找Alice希望能終止調查。Alice告訴銘沒有

權利去為母親撤銷投訴，且認為幫到銘母的只有銘自己。

在Alice調查後，發現教育局與學校在處理上依足程序，沒有出錯，可是銘母並不接受結果，對教育局展開第二個投訴，內容為接線生的態度欠佳

，並且提供錄音證明。最後第二次事件投訴成立。

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遇上不合理事情，以投訴討回公道，是文明社會重要基石。但投訴有時不為解決事情、而是為啖氣，也就成為負面的香港投訴文化

。無論正面的或者負面的投訴，都表示社會有些事情出了毛病。而我們關注的，不只是投訴本身屬是屬非，還有當中的人心變化。

私營機構或公營機構都會收到市民很多投訴，但以公營機構面向市民的層面最廣，要是從公營機構這些不同階層的投訴個案往裡面

翻，不單可以看到公營機構行政的疏漏、荒謬、或無奈，更可從個案看到不同階層市民的生活狀況、與及他們面對的窘境。 有投訴

就等於有矛盾、衝突。矛盾、衝突，是人與人之間的角力，也是戲劇張力所在。申訴專員公署於一九八九年成立，負責處理公營機

構行政失當的投訴，他們的調查報告，也正好是一齣齣人生好戲的序幕。 以申訴專員公署的調查工作為藍本，用戲劇手法改編，看

高度發展社會中的人生百態，人心變化。 香港申訴專員公署聯合製作

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Ch07 - 執雞

申訴調查員Amy的男友阿Sam是標準波牛一名，閒來便和一班波友去球場踢波或在家中打足球遊戲，Amy向來甚為不滿，兩人經

常為此吵鬧不休。

由於有大量市民投訴球場被人炒賣，申訴專員公署展開主動調查。老頂知道Amy男友熟悉足球，決定讓Amy接手跟進。經過初步調

查，Amy發現了訂場規則的幾處漏洞，但對於炒場運作仍然毫無頭緒，只好通過阿Sam的渠道尋找線索，期間兩人又為炒場的問題

爭鋒相對。最後，Amy查到阿Sam他們球隊的場紙是向一個炒場集團購買的，而接洽人正是一位叫招積叔的人。

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Ch07 - 執雞

申訴調查員Amy的男友阿Sam是標準波牛一名，閒來便和一班波友去球場踢波或在家中打足球遊戲，Amy向來甚為不滿，兩人經

常為此吵鬧不休。

由於有大量市民投訴球場被人炒賣，申訴專員公署展開主動調查。老頂知道Amy男友熟悉足球，決定讓Amy接手跟進。經過初步調

查，Amy發現了訂場規則的幾處漏洞，但對於炒場運作仍然毫無頭緒，只好通過阿Sam的渠道尋找線索，期間兩人又為炒場的問題

爭鋒相對。最後，Amy查到阿Sam他們球隊的場紙是向一個炒場集團購買的，而接洽人正是一位叫招積叔的人。

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受害人陳先生到申訴專員公署投訴，有人使用假資料到郵政署做了一個郵件轉遞服務，將原本要寄到他家中的信件轉遞到一個完全

陌生的地址。而他去了郵政署了解過後，認為郵政署有人處事態度馬虎，而且不熟悉郵件轉遞的申請指引。

調查員Agnes接手調查案件，親自到郵政署申請郵件轉遞。在申請期間，Agnes發現郵政署雖有各樣的驗證步驟，但由於執行職員

處理馬虎，所以輕易地申請成功，同時亦明白為何陳先生的信件會被人轉走。
投訴成立，申訴專員公署亦建議郵政署要提醒職員嚴加遵守指引，亦需對自己的工作指引熟悉。郵政署也於事後修改有關程序，堵

塞漏洞。

導演：區達開
編劇︰金若麒
演員：鄭敬基、何佩瑜、高翰文、林盛斌

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